Términos y Condiciones de Servicio | Renta de Camionetas con Chofer en CDMX
En esta sección encontrarás toda la información sobre nuestras políticas de cancelación y condiciones generales para contratar los servicios de renta de camionetas con chofer en Ciudad de México y otros destinos en México con Mobilux.
Políticas de Cancelación y Condiciones de Servicios
En Mobilux nos comprometemos a brindar un servicio transparente y profesional. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cancelación y condiciones de cambios de servicio:
– Las reservaciones no son reembolsables, pero puedes solicitar el cambio de fecha enviando un correo a reservas@mobilux.mx, sujeto a disponibilidad.
– No aplican reembolsos en caso de No Show (cuando el cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas).
– No aplican reembolsos si el cliente termina el servicio de forma anticipada por decisión propia.
– Las reservaciones con descuentos o tarifas promocionales no son reembolsables ni admiten cambios.
Condiciones Generales de Contratación
Al contratar nuestros servicios de transporte privado en camionetas con chofer en CDMX y otras ciudades, aplican las siguientes condiciones:
– Es obligatorio presentar una identificación oficial vigente al firmar el contrato.
– Las formas de pago aceptadas son: efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria.
– La persona que firma el contrato debe estar presente al iniciar el servicio.
– Las imágenes y materiales promocionales son meramente ilustrativos.
– Mobilux se reserva el derecho de cancelar el servicio si el cliente incumple las cláusulas del contrato firmado electrónicamente o en físico.
Derechos y Responsabilidades del Cliente
– Respetar las condiciones establecidas en el contrato.
– Presentarse en el punto y hora acordada.
– Comunicar con anticipación cualquier cambio o solicitud especial.
– Garantizar el buen uso de las unidades durante el servicio.
Formas de Pago y Documentación Requerida
– Documento de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional).
– Pago mediante efectivo, tarjeta o transferencia bancaria previa al servicio.
– Firma de contrato de prestación de servicios aceptando las condiciones aquí descrita
Contacto y Atención a Clientes
¿Tienes preguntas o necesitas aclarar alguna condición antes de contratar tu servicio?
Escríbenos a reservas@mobilux.mx o llámanos al 55 7598 9603. Nuestro equipo estará encantado de atenderte y resolver todas tus dudas.
Si tienes dudas sobre nuestras políticas de cancelación y condiciones o necesitas más información, por favor rellena nuestro formulario de contacto.
